Lētu pieteikumu nopirkt māk katrs — jautājums ir, cik no tiem paraksta līgumu. Mūsu apkopotajos būvniecības klientu datos viena klienta piesaiste izmaksā €50–90. Klientu piesaiste logu uzņēmumiem sākas tieši ar šo aprēķinu: zemāk vari izrēķināt savējo un redzēt, kurā solī pieteikumi pazūd.
Klienta piesaistes izmaksas rēķina vienkārši: reklāmas budžets dalīts ar noslēgto līgumu skaitu. Pirmie divi scenāriji zemāk ir modelēti piemēri, nevis izmērīti nozares vidējie — tie parāda, cik tālu viens no otra var atrasties divi līdzīga lieluma uzņēmumi. Trešais ir mūsu pašu klientu datu apkopojums.
Tas, cik izdevīga ir reklāma Tavam uzņēmumam, ir atkarīgs ne tikai no reklāmas izmaksām, bet arī no darījuma vērtības, peļņas maržas un pārdošanas procesa. Reklāmas izmaksas logu uzņēmumiem šeit vari salīdzināt ar savējām — pielāgo četrus lielumus un pārslēdz scenāriju.
Pielāgo reklāmas budžetu un pārējos lielumus. Pieteikuma cenu un piltuves soļus kalkulators ņem no izvēlētā scenārija; tāme→līgums paliek Tavs — scenārija maiņa to nepārraksta. Atsaucei: dzīvoklis Latvijā vidēji ~€1 900, privātmājas pilns komplekts ~€4 800. MODELĒTS
Logu nozarē publicētas gadījuma izpētes mums vēl nav. Šie ir reāli, publicēti rezultāti blakus nozarēs — tie ir redzami arī mūsu lapā būvniekiem. Atdeve norādīta kā ieņēmumi pret reklāmas izdevumiem konkrētajā periodā; tā nav peļņa un nav solījums, ka tas pats atkārtosies citā uzņēmumā.
Pieteikumi logu montāžai reti pazūd reklāmā — tie pazūd pirmajās stundās pēc tam, kad cilvēks ir atstājis telefona numuru. Četri iemesli, sakārtoti pēc tā, cik lielu ietekmi tie parasti atstāj.
Cilvēks, ar kuru sazinās dažu minūšu laikā, konvertē ievērojami labāk nekā tas, ar kuru sazinās nākamajā dienā — līdz tam brīdim viņš jau ir sarunājis mērījumu ar konkurentu. Risinājums: automātisks zvana uzdevums CRM un SMS apstiprinājums uzreiz pēc pieteikuma.
Facebook ātrā forma dod lētu pieteikumu, bet cilvēks nekad nav redzējis cenu. Cenas aptaujas lapa ceļ pieteikuma cenu, toties daudz lielāka daļa pieteikumu nonāk līdz mērījumam. Dārgāks pieteikums, lētāks klients.
"Mēs Jums atzvanīsim un vienosimies" zaudē lielu daļu sazvanīto. Divi konkrēti brīvie laiki tajā pašā zvanā manāmi ceļ mērījumu skaitu.
Vidēji notiek viens pieskāriens pēc tāmes izsūtīšanas. Logu nomaiņu ģimene izlemj divās līdz sešās nedēļās, tāpēc viens atgādinājums ir par maz.
Abiem uzņēmumiem reklāmas budžets ir €2 000 mēnesī. Atšķirība rodas gan pieteikuma cenā, gan tajā, cik veiksmīgi uzņēmums apstrādā pieteikumus un pārvērš tos līgumos. Abas puses ir modelēti vidējie rādītāji vairākos mēnešos, nevis viena mēneša rezultāts konkrētā uzņēmumā.
Sāc ar pārdošanas procesa sakārtošanu, nevis reklāmas budžeta palielināšanu. Vispirms pārliecinies, ka esošie pieteikumi nepazūd — un lai to zinātu, vispirms ir jāizmēra, kas notiek tagad.
Paņem trīs mēnešu reklāmas izdevumus un trīs mēnešu laikā noslēgtos līgumus, kas nākuši no reklāmas. Izdali vienu ar otru. Trīs mēneši, nevis viens — logu lēmuma cikls ir pārāk garš, lai viena mēneša dati ko nozīmētu. Šis solis neprasa papildu budžetu, tikai pusstundu ar grāmatvedību.
Vidējais darījums reiz bruto marža — tā ir peļņa, no kuras jāsedz klienta piesaiste un viss pārējais. Pieņem robežu, cik no tās esi gatavs atdot reklāmai. Ja Tavs faktiskais skaitlis ir virs tās, problēma parasti nav budžetā.
Automātisks zvana uzdevums un SMS apstiprinājums uzreiz pēc pieteikuma. Šis solis parasti dod lielāko efektu no visiem sešiem — ar nosacījumu, ka ir kāds, kas tiešām paspēj atzvanīt.
Trīs līdz pieci jautājumi — logu skaits, māja vai dzīvoklis, termiņš — un aptuvena cena ekrānā. Pieteikumu nāk mazāk, bet to kvalitāte ir augstāka.
Nevis "atzvanīsim", bet divi konkrēti brīvie laiki un apstiprinājums kalendārā. Šeit sadursies ar reālo jaudu: ja mērītājs ir viens, kalendārs ir īsts ierobežojums.
Seši kontakti divu līdz sešu nedēļu laikā: zvans nākamajā dienā, SMS ar tāmes kopsavilkumu, atsauksmes vai iepriekšējo darbu bildes, nomaksas iespēja, atgādinājums par cenas vai termiņa derīgumu un pēdējais zvans. Lielākā daļa logu līgumu tiek parakstīti nevis pirmajā, bet trešajā vai ceturtajā kontaktā.
Robežu nosaka darījuma bruto peļņa. Izplatīta plānošanas robeža ir trešdaļa no bruto peļņas — tā nav bezdarbības punkts, bet rezerve, kas atstāj naudu arī algām, tehnikai un administrācijai. Ja piesaistes izmaksas to pārsniedz, bizness vēl var pelnīt, taču rezerve sarūk.
| Darījuma tips | Vid. vērtība | Marža | Bruto peļņa | Ieteicamā robeža | Reālais zaudējums sākas | Pie €578 sanāk |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Dzīvoklis — 3–5 logiSērijveida māja, standarta izmēri | €1 900 | 24% | €456 | €152 | virs €456 | Zaudējumi |
| Privātmāja — pilns komplekts10–16 logi un durvis | €4 800 | 28% | €1 344 | €448 | virs €1 344 | Virs robežas, bet vēl ar peļņu |
| Jaunbūve vai projektsSadarbība ar būvuzņēmēju | €11 500 | 22% | €2 530 | €843 | virs €2 530 | Ietilpst robežā |
| Daudzdzīvokļu mājaRenovācijas programmu objekti | €38 000 | 18% | €6 840 | €2 280 | virs €6 840 | Ietilpst robežā |
Facebook reklāma logu uzņēmumiem rada pieprasījumu, kura vēl nav: cilvēks nemeklēja logus, bet ieraudzīja kaimiņa mājas pirms/pēc video. Google noķer tos, kas jau meklē. Tabulā svarīgākās ir pirmās trīs kolonnas — pārējie rādītāji noder, ja pats skaties reklāmas kontā.
| Kanāls un formāts | Pieteikums izmaksā | Klients izmaksā | Kam der | CPM | Klikšķis | Pieteikums → līgums |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Facebook — ātrā formaLētākais pieteikums, zemākā kvalitāte | ≈ €6.50 | ≈ €433 | Apjomam, ja ir kas atzvana uzreiz | €5.20 | €0.38 | 1,5% |
| Facebook — uz cenas aptaujuCenas aprēķins nofiltrē ziņkārīgos | ≈ €14 | ≈ €578 | Pamata kampaņai | €6.10 | €0.52 | 2,4% |
| Instagram — Reels un StoriesLēts sasniegums, vājāks nodoms | ≈ €8.80 | ≈ €518 | Atpazīstamībai | €4.10 | €0.34 | 1,7% |
| Facebook — atkārtotā uzrunaTiem, kas jau bija uz mājaslapas | ≈ €11.20 | ≈ €165 | Papildinājumam, ne atsevišķi | €8.40 | €0.44 | 6,8% |
| Google meklēšanaMazs apjoms, augsts nodoms | ≈ €22.40 | ≈ €439 | Tiem, kas jau meklē | — | €0.94 | 5,1% |
| TikTokJaunāka auditorija, retāk māju īpašnieki | ≈ €9.20 | ≈ €836 | Izmēģinājumam | €2.80 | €0.29 | 1,1% |
| Sharpify klientu rādītājiCenas aptauja → ātra atbilde → mērījums pierakstīts zvanā | ≈ €8.50 | €50–90 | Būvniecības klientu konti kopumā | €5.90 | €0.47 | 12,9% |
MODELĒTS Google apjoms Latvijā logu nozarē ir aptuveni 4 900 meklējumu mēnesī. Tas ir kopsummā par komerciāliem vaicājumiem — logu nomaiņa, PVC un plastmasas logi, cenu un montāžas vaicājumi — bez zīmolu nosaukumiem.
Logiem gadā ir divas virsotnes: pavasaris un steiga pirms apkures sezonas. Reklāmas cena tām seko ar aptuveni mēneša nokavēšanos — un tieši tur paveras divi izdevīgāki periodi.
Rīgā reklāma izmaksā vairāk, bet darījumi ir lielāki. Reģionos pieteikums lētāks, tikai brauciens uz mērījumu un mazāks darījums bieži apēd visu ietaupījumu. Skaitļi zemāk ir modelēti diapazoni — reģioni ir plaši, un Liepāja neuzvedas kā Ludza.
| Reģions | Reklāmas cenu indekss (Rīga = 100) | Pieteikums | Vid. darījums | Klienta piesaiste | Daļa no darījuma | Piezīme |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Rīga | 100 | €14–18 | €3 200–4 000 | €520–700 | ≈ 17% | Visdārgākā vieta — te reklamējas visi |
| Pierīga | ≈ 92 | €12–15 | €4 300–5 500 | €450–600 | ≈ 11% | Parasti labākā ekonomika — privātmājas, lieli komplekti |
| Kurzeme un Zemgale | ≈ 71 | €9–12 | €2 400–3 100 | €390–520 | ≈ 17% | Liepāju un Jelgavu vērts dalīt atsevišķās kampaņās |
| Vidzeme un Latgale | ≈ 64 | €8–10 | €1 800–2 400 | €360–480 | ≈ 20% | Pieteikums lēts, bet brauciens uz mērījumu pieliek €40–70 |
MODELĒTS
Sāc ar to, kas neprasa papildu naudu: ātrāku atbildi uz pieteikumu un mērījuma pierakstīšanu jau zvana laikā. Šie divi uzlabojumi var palīdzēt iegūt vairāk līgumu no tās pašas pieteikumu plūsmas. Tikai pēc tam ir jēga pievienot budžetu — algoritmam vajag pietiekamu konversiju skaitu mēnesī, lai būtu ko optimizēt, un pie labi uzstādītas piltuves tas parasti nozīmē vismaz pāris simtus eiro mēnesī.
Gandrīz vienmēr vainīgs ir pieteikuma formāts un atbildes ātrums. Facebook ātrā forma dod lētu pieteikumu, kas nav izgājis nekādu kvalifikāciju, un ja atbilde kavējas, konversija sabrūk. Sadaļā "Kur pazūd pieteikumi" ir visi četri iemesli.
Google konvertē labāk, bet apjoms Latvijā ir mazs — visa nozare kopā ir aptuveni 4 900 komerciālu meklējumu mēnesī. Facebook rada pieprasījumu, kura vēl nav. Praksē abi strādā kopā, ar Facebook kā galveno apjoma avotu.
Pieredzē no mūsu būvniecības klientu kontiem pirmie pieteikumi parasti nāk dažu dienu laikā, bet pirmie līgumi — divās līdz piecās nedēļās, jo logu nomaiņu ģimene nepieņem vienā vakarā. Prognozējams rādītājs parasti iestājas pēc pāris mēnešiem. Tie ir iespējamie termiņi, nevis garantija.
Reklāmas budžets ÷ parakstīto līgumu skaits. Tās ir reklāmas izmaksas par vienu līgumu. Pilnās klienta piesaistes izmaksas ir lielākas — tajās ietilpst arī aģentūras maksa, CRM abonements un reklāmas materiālu izgatavošana.
Struktūra ir tāda pati, skaitļi atšķiras. Jumtiem un fasādēm darījums ir lielāks, tāpēc arī robeža, cik var atļauties maksāt par klientu, ir augstāka. Katrai nozarei ir sava lapa — saites zemāk.
Reklāmas izmaksas būvniecības uzņēmumiem seko vienai likumsakarībai: jo lielāks vidējais darījums, jo augstāka robeža, cik var atļauties maksāt par klientu. Katrai nozarei ir savs kalkulators ar atbilstošiem noklusējumiem.
| Nozare | Publicētais rezultāts | Atdeve no reklāmas | Kalkulators |
|---|---|---|---|
| Kanalizācijas izbūve un septiķi | MN Tehnika: 46 noslēgti darījumi, €138 000 | 55× | Atvērt → |
| Terašu būvniecība | Evodeck: 9 darījumi divās nedēļās, ~€25 000 | 62,5× | Atvērt → |
| Jumti | ASV klients (jumti un fasādes): $100 000 darījumos trīs mēnešos | 20× | Atvērt → |
| Saules paneļi | Gadījuma izpēte top | — | Atvērt → |
AVOTS Par atdeves skaitļiem: atdeve ir ieņēmumi no reklāmas piesaistītajiem darījumiem pret reklāmas izdevumiem tajā pašā periodā. Tā nav peļņa un neietver aģentūras maksu. Avots — publicētie rezultāti Sharpify lapā būvniekiem.
Īss uzziņas saraksts, ja pats skaties reklāmas kontā. Šajā lapā visur lietojam vienu rādītāju — reklāmas izmaksas par vienu parakstītu līgumu.
Izejam Tavu piltuvi soli pa solim un parādām, kurā vietā pieteikumi pazūd. Ja ir jēga strādāt kopā, saliekam visu ceļu no reklāmas līdz parakstītam līgumam: kampaņas, cenas aptauju, CRM un atgādinājumu plānu pēc tāmes.
